Важко знайти людей у бізнесі, які б не чули про CRM – екосистему для покращення комунікації між компанією і клієнтами. Але цих систем дуже багато, яка найкраще підійде для ваших потреб? Ми пропонуємо розглянути варіант з Коммо СРМ – це нова версія амоСРМ, а точніше її поліпшений аналог для малого та середнього бізнесу.
Для чого потрібна CRM
Для будь-якої компанії критично важливою є комунікація зі своєю аудиторією – з покупцями наявними та потенційними – та якісне опрацювання лідів. Саме для цього і потрібна система, яка автоматизує більшість процесів. Про що йде мова у випадку з Kommo CRM? Ми говоримо про те, що тепер у вас є можливість:
- Інтегрувати багатоканальність для збору лідів;
- Мати єдину базу усіх клієнтів;
- Контролювати усі угоди, їхні статуси;
- Формувати набагато швидше воронку продажів;
- Скорочувати цикл продажів.
Крім того, CRM дозволяє працювати віддалено менеджерам, колл-центру та взагалі всім, хто має відношення до роботи з клієнтами та лідами. А керівник в свою чергу має повний контроль над процесами.
Результат інтеграції Kommo CRM у бізнес-процеси
Усе, що робиться у бізнесі, так чи інакше направлене на збільшення прибутків. І Kommo CRM не є виключенням. Завдяки чому досягається збільшення прибутків компанії:
- Усі найважливіші процеси автоматизовані, людський фактор нівельовано, жоден лід не буде проігнорований;
- Автоматизація та єдина база допомагає значно розвантажити персонал і навіть скоротити його, що також є економією;
- Kommo CRM дозволяє налаштувати автоматичні відповіді та реакції на заявки і ліди – а це збільшення лояльності до вашого бренду.
Як інтегрувати Kommo CRM у власний бізнес?
Якщо вас зацікавила можливість оптимізувати взаємодію між компанією та вашими клієнтами, ви можете звернутися до представників Kommo в Україні. Зробити це можна на сайті компанії онлайн, замовивши зворотній дзвінок, або написавши в онлайн-чат. Також з питань співпраці можна звертатися за номером (0800) 335 345.
Варто сказати, що інтеграція відбувається дуже швидко: зовсім небагато часу відводиться на аналіз процесів саме вашої лідогенерації, після чого розробляється продукт під ваші потреби і запускається в роботу. Також Kommo надає технічну підтримку всім клієнтам та проводить навчання для максимально ефективної роботи вашого персоналу з CRM.
Висновок
Якщо ви ще не використовуєте CRM у своєму бізнесі – саме час почати це робити. Це значно розвантажує персонал, оптимізовує роботу з клієнтами, а головне – дозволяє збільшити прибуток приблизно на третину протягом вже першого року роботи з системою комунікації. Обирайте сучасні та технологічні рішення, адже ваші конкуренти вже давно це роблять!
Джерело – https://kommo.com.ua/