Які професії втрачають популярність
Фото ілюстративне
Штучний інтелект, автоматизація та цифрові технології кардинально змінюють ринок праці. Професії, які ще донедавна вважались стабільними, поступово втрачають актуальність.
Касири
З поширенням безконтактних оплат, онлайн-магазинів і кас самообслуговування, потреба в касирах зменшується. У майбутньому супермаркети можуть працювати взагалі без черг і працівників на касі. Натомість зростає попит на фахівців клієнтського сервісу, адміністраторів цифрових систем та операторів онлайн-підтримки.
Оператори кол-центрів
Багато компаній переходять на чат-боти та голосові помічники. Сучасні алгоритми вже здатні вести діалог, розуміти клієнта і давати потрібні відповіді. Замість операторів все більше цінуються аналітики клієнтського досвіду, UX-дизайнери та інженери голосових сервісів.
Бухгалтери, що виконують рутинні задачі
Автоматизовані програми для обліку та звітності витісняють ручну бухгалтерську працю. Роботу виконують системи, які інтегруються з банками, CRM і податковими платформами. Натомість з’являються нові ролі — бізнес-аналітики та фінансові консультанти.
Друкарі та оператори копі-центрів
Друковані видання, бланки і плакати поступаються місцем електронним форматам. Документи переходять у «цифру», а попит на друк падає. Замість цього актуальними стають професії, пов’язані з цифровим контентом, презентаціями та медіадизайном.
Туристичні агенти
Планування подорожей стало доступним кожному: онлайн-сервіси дозволяють забронювати житло, вибрати квитки й скласти маршрут самостійно. Через це класичні турагентства втрачають клієнтів. Натомість з’являються авторські тревел-планери й фахівці з індивідуального туризму.