Пн. Лип 22nd, 2024

Але всі повторюють

Сатья Наделла – нині головний виконавчий директор Microsoft, коли ще проходив співбесіду на свою першу роботу в 1990-х роках, зіткнувся з питанням, яке мало не перекрило йому шлях до Microsoft .

Тоді він дізнався головну рису успішних людей. Видання Inc. пише, що запитання інтерв’юера, який проводив співбесіду, звучало так:

«Що б ви зробили, якби побачили, що на перехресті впала дитина?».

Наделла пригадує, що те запитання застало його зненацька. Він відповів, що побіг би до найближчої телефонної будки і зателефонував би 911.

Відповідь виявилася неправильною. Інтерв’юер закінчив бесіду і провів Наделлу до дверей. Шокований і розгублений Наделла поцікавився, що сталося?

«Вам треба розвивати емпатію, бо коли дитина плаче, ви берете її на руки й обіймаєте, а не кличете на допомогу», – сказав інтерв’юер.

Цікаво, що  Наделлу зрештою взяли таки на роботу, але урок про важливість емпатії залишився з ним назавжди. Саме емпатія, як він тепер стверджує, і вирізняє – успішних людей.

ТРИ ПРИЧИНИ – ЧОМУ:

Емпатія – спонукає більше слухати

Емпатія – це, по суті, продовження активного слухання. Ті, хто слухає з емпатією, прагнуть зрозуміти інших і співпереживати.

Це передбачає вміння слухати, не перебиваючи, й не виносячи різких суджень.

Керівники, які співпереживають, повинні розглядати своїх працівників не тільки як працівників, а й як особистостей, які заслуговують на повагу і визнання за особистісне і професійне зростання.

 

Такий підхід, мовляв, сприяє підвищенню конкурентоспроможності.

Емпатія підвищує рівень довіри в стосунках

Пол Зак, впливовий учений, виявив, що хімічна речовина мозку окситоцин посилює почуття емпатії.

При цьому окситоцин сприяє довірі, щедрості та зв’язку з іншими людьми.

«Якщо ви добре до мене ставитеся, мій мозок вироблятиме окситоцин, і я буду мотивований добре ставитися до вас, створюючи довірчі стосунки», – заявив Зак.

Пол Зак

Емпатія допомагає ставати ефективним керівником

Дослідження, проведене Management Research Group, показало, що емпатія є найбільш значущим предиктором ефективної поведінки.

Емпатичні лідери мотивують свої команди на повне розкриття потенціалу, звертаючи увагу на їхні потреби та внесок.

 

Така прихильність сприяє формуванню спільного бачення та лояльності в колективі.

Таким фото ілюструє “емпатію” Вікіпедія

ДОВІДКОВО:

  • Більшість людей нездатні своїми словами пояснити – що таке «Емпатія»
  • Вікіпедія дає наступне визначення:

Емпатія – співпереживання; розуміння стосунків, почуттів, психічних станів іншої особи в формі співпереживання.

Слово «емпатія» походить від римського «patho», що означає глибоке, сильне, чутливе почуття (відчуття), близьке до страждання.

Префікс «ем» означає спрямований (скерований) усередину.



Джерело

Від Світлана Савіцька

Журналіст, уродженець Костопіля, працювала перед війною в одній із Рівненьских газет журналістом.