Рієлтор має обов’язки перед клієнтом
Ринок нерухомості і спеціалісти, які на ньому працюють – різні, як і досвід клієнтів. Українці діляться на тих, хто вдячний рієлторам за надані послуги, і тих, хто вважає, що їм немає за що платити.
Та є випадки, коли клієнт точно може не платити рієлтору, пише сайт Новини.Live.
За домовленістю
Під час купівлі-продажу квартири оплата комісії рієлтору може відбуватися за домовленістю сторін. Ці додаткові витрати може брати на себе продавець або ж вони діляться порівну між сторонами.
Часто рієлтор може мати домовленість із компанією-забудовником і отримувати оплату від неї. Тому коли агентство нерухомості чи рієлтор пропонує підписати договір і сплатити комісію, варто перевірити, чи цю комісію вже не заплатив продавець чи забудовник.
Нема роботи – нема оплати
В обов’язки рієлтор входить не лише пересилання оголошень з інтернет-платформ чи спільнот в соцмережах. Він має:
- шукати реальні об’єкти;
- перевіряти документи на нерухомість;
- організовувати покази;
- вести перемовини.
Якщо немає додаткової цінності для клієнта, то немає і за що платити. Варто поцікавитися у рієлтора, що саме він робить, щоб знайти вам квартиру мрії. А до того краще не закріплювати гарантію оплати з вашого боку.
Нема результату – нема оплати
Також не потрібно платити, якщо кінцевого результату роботи рієлтора не досягнуто – угода про купівлю чи оренду не підписана. Це правило діє навіть тоді, коли рієлтор провів кілька показів.
У деяких агентствах, втім, у договорах є пункт про оплату за консультації чи перегляди. Така оплата можлива лише за добровільною згодою. Якщо клієнт нічого не підписував, то нічого й не платить. Це ще одне нагадування про важливість ретельного вивчення всіх договорів і їх укладання в принципі.
Нема договору з клієнтом – нема оплати
З рієлтором потрібно укласти договір. Навіть якщо він щось показав чи розповів, а письмового договору між вами немає, то й вимагати оплату рієлтор не може.
У договорі з рієлтором потрібно вказати терміни надання послуг, їх вид, обсяг, відповідальність сторін та суму й умови оплати. Не варто погоджуватися на шаблонні договори, адже часто вони вигідні лише агентству. Переконайтеся, що всі умови договору зрозумілі й прозорі, за потреби, попросіть вписати свої пункти.
Як зберегти нерви і гроші
Щоб не опинитися в ситуації, коли вас змушують платити за непотрібну чи ненадані послуги:
- не підписуйте нічого до перегляду об’єкта;
- не давайте передплат без договору;
- завжди зберігайте скриншоти оголошень з поміткою «без комісії»;
- перевіряйте, на кого оформлені документи на квартиру;
- зберігайте історію листування з рієлтором.
У разі виникнення конфлікту варто звернутися до юриста.