Є проста інструкція
Через відключення світла українці інколи стикаються з проблемою: списали гроші з банкомата, а він їх не видав. Такі випадки трапляються нерідко і є чітка інструкція, як повернути гроші.
Банки пояснюють, що у такій ситуації потрібно звертатися безпосередньо до фінансової установи.
Краще робити це через службу підтримки або онлайн-чат. Заявки розглядають протягом 24 годин, а якщо потрібно провести інкасацію, кошти повертають на рахунок протягом до 14 днів.
У заяві слід вказати адресу банкомата та орієнтовний час операції. Кожен випадок розглядають окремо, після чого банк повідомляє клієнта про рішення.
Якщо гроші не повернули за два тижні, юристи радять:
- Звернутися до банку, якому належить банкомат.
- Якщо й це не допомогло — подати скаргу у Національний банк України.