Так працює алгоритм
Клієнти все частіше скаржаться на блокування карток ПриватБанком при звичайному знятті готівки. Люди розповідають, що навіть після звернення в підтримку вирішити проблему швидко не вдається.
Наприклад, один користувач поділився історією: після третього зняття грошей поспіль його картку автоматично заблокували. Про це пише Стіна.
Коли доступ відновили, він намагався розрахуватися, але знову виникли труднощі. За кілька годин чоловік зробив понад десяток дзвінків у банк, та остаточної допомоги так і не отримав. У підсумку довелося переводити кошти на інший рахунок і витратити додаткові гроші.
У соцмережах і на форумах клієнти активно обговорюють проблему. Частина користувачів вважає, що банк посилив перевірки для боротьби з шахрайством. Однак такі заходи створюють незручності для звичайних людей.
Фінансові експерти пояснюють: блокування — результат роботи систем автоматичної безпеки.
Алгоритм реагує на кількість чи обсяг операцій і може спрацювати помилково.
У ПриватБанку офіційних заяв щодо конкретних випадків поки немає. Там наголошують:
тимчасові обмеження вводяться лише для захисту клієнтів.
Фахівці радять заздалегідь підключати додаткові способи підтвердження операцій — SMS-паролі чи push-сповіщення.
Це допоможе швидше розблокувати картку й уникнути повторних проблем.