Під час вимкнень електроенергії такі ситуації трапляються часто
Що робити, якщо гроші списали з картки, але банкомат їх не видав через відключення електроенергії?
ПриватБанк і КредоБанк пояснили алгоритм дій:
- Подати заявку через службу підтримки, чат-онлайн або на сайті банку.
- Вказати адресу банкомата та точний час операції.
- Термін розгляду — від 24 годин до 14 днів (якщо потрібна інкасація).
Після перевірки кошти автоматично повертають на картку, клієнт отримує сповіщення.
Банки зазначають, що кожна ситуація розглядається окремо, але зазвичай гроші повертають упродовж двох тижнів.
Джерело