Щоб уникнути надмірних втрат і незручностей, не забувайте робити резервні копії чатів
Колаж УНІАН
У сучасному житті важко уявити спілкування з оточенням без обміну повідомленнями в месенджерах. Там можна як листуватися з друзями та родиною, так і вирішувати робочі питання.
Однак переписки не рукописи, щоб не згорати. Тому часто видалене повідомлення стає серйозною проблемою. Однак, якщо знати перевірену схему, і з такої ситуації можна знайти вихід, розповідають експерти Viberapp.
Наявність резервних копій
Переконайтеся, що на вашому пристрої є резервна копія чату, яка містить видалені повідомлення. Viber автоматично створює такі копії на пристрої, однак це можна зробити і самотужки.
Для користувачів Android:
- зайти у Viber
- перейти в чат, який містить видалені повідомлення
- натиснути на три крапки у верхньому правому кутку
- обрати налаштування чату
- задати «резервне копіювання»
- обрати, як часто робитимуться копії: «щодня», «щотижня», «щомісяця».
Для користувачів iOS:
- зайти у Viber
- перейти в чат, який містить видалені повідомлення
- затиснути й утримувати повідомлення в чаті обрати «більше»
- натиснути «зробити резервну копію чату»
Як відновити видалену інформацію
Фахівці пояснюють, що видалене повідомлення, яке було частиною резервної копії чату, можна відновити.
Для користувачів Android:
- зайти у Viber
- обрати чат, у якому треба відновити повідомлення
- прокрутити чат вверх, щоб «підтягнулися» попередні повідомлення
- потрібне вам повідомлення з’явиться на екрані
Для користувачів iOS:
- зайти у Viber
- обрати чат, у якому треба відновити повідомлення
- прокрутити чат вверх, щоб «підтягнулися» попередні повідомлення
- потрібне вам повідомлення з’явиться на екрані
Спробувати застосувати спеціалізовані програми
Якщо користувач випадково видалив інформацію і не зробив резервні копії, то на допомогу прийдуть спеціалізовані програми для відновлення даних. Вони доступні як Android, так і iOS. Однак варто звертати увагу на такі фактори, як час, що пройшов з моменту видалення, і рівень доступу до системи.
Звернення до служби підтримки
Якщо жоден з перелічених вище способів не дав бажаного результату, необхідно звернутися до служби підтримки месенджера – там нададуть додаткову допомогу та поради щодо відновлення видалених повідомлень.
Таким чином, щоб уникнути надмірних втрат і незручностей, не забувайте робити резервні копії чатів. Нехтування цією опцією може призвести до незворотної втрати важливої інформації.